Teslimat ve İade
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
Akbank, Finasbank, Garanti Bankası, T.İş Bankası ve Yapı Kredi bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz
2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da Akbankdan online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; quruttuq Limited Şirketi üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler MNG kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
5) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@quruttuq.com mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda verilen tüm servisler ve ,www.quruttuq.com adresinde kayıtlı qururttuq firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@qururttuq.com adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: Gıda Ürünleri
Adres: Batıayracı mah müşrüfe küme evler no 100 kumlu Hatay
Eposta: info@qururttuq.com
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme”), Alıcı/Tüketici’nin, Satıcı’ya ait www.quruttuq.com adresindeki internet sitesinden ("İnternet Sitesi”) sipariş vererek satın almak istediği ve işbu Sözleşme’de belirtilmiş olan ürünlerin/malların ("Ürün”) Alıcı/Tüketici’ye satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Alıcı/Tüketici, işbu Sözleşme’yi İnternet Sitesi’nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün’ün bedeli ve masrafları Alıcı/Tüketici’nin seçtiği ödeme yöntemi ile kendisinden tahsil olunur. Alıcı/Tüketici, işbu Sözleşme’ye konu olan Ürün’ün niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve sair tüm ön bilgiler ile cayma hakkı konusunda bilgi sahibidir ve söz konusu ön bilgileri İnternet Sitesi’nde okuyarak bilgi sahibi olduğunu onayladıktan sonra sipariş verir. İnternet Sitesi’nde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
İşbu Sözleşme’nin akdedilmesi için, Alıcı/Tüketici tarafından elektronik olarak onaylanması gerekmektedir. Alıcı/Tüketici; işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit etmekle, siparişini verdiği Ürün’e dair özellikleri, vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
Madde 1- TARAFLAR
1.1-Satıcı
Ticari Ünvanı :
Adresi :
Telefon Numarası :
Fax Numarası :
E-Posta Adresi : www.quruttuq.com
Banka Hesabı :
Mersis No :
1.2-Alıcı/Tüketici
Adı Soyadı/Ünvanı :
Adresi :
Telefon Numarası :
E-Posta Adresi :
Madde 2- ÜRÜN, ÖDEME ŞEKLİ, FİYAT, TESLİMAT BİLGİLERİ, FATURA BİLGİLERİ
2.1- İşbu Sözleşme konusu Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir Ürün için Alıcı/Tüketici’nin bildirmiş olduğu teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde teslim edilir. Bu süre içerisinde teslimatın yapılamayacağının anlaşılması durumunda, Alıcı/Tüketici’ye yazılı bildirimde bulunulur ve ek 10 iş günü içerisinde teslimat yapılır.
Teslimat masrafları Alıcı/Tüketici tarafından karşılanır. Satıcı, internet sitesinde teslimat masrafının kendisi tarafından karşılanacağını açıkça beyan etmiş ise, teslimat masrafı Satıcı tarafından karşılanır. Teslimat; stoğun müsait olması ve Ürün bedelinin Alıcı/Tüketici tarafından ödenmesi şartıyla yapılır.
İşbu Sözleşme konusu Ürün’ün Alıcı’ya teslimatı için işbu işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin Alıcı/Tüketici veyahut sipariş veren tarafından tercih ettikleri ödeme şekli ile Satıcı’nın hesabına aktarılmış olması şarttır. Her ne sebeple olursa olsun, Ürün bedeli Satıcı’nın hesabına aktarılmaz veya banka kayıtlarında iptal edilir ise Satıcı, teslimat yükümlülüğünden kurtulmuş olur.
2.3- İşbu Sözleşme konusu Ürün, Alıcı/Tüketici’den başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmekten imtina etmesi halinde, teslimatın yapılamamasından ve bu nedenle oluşacak zarar ve ziyandan Satıcı sorumlu değildir.
2.4- Ürün, Fiyat, Ödeme Şekli, Teslimat Bilgileri, Fatura Bilgileri
MADDE 3- CAYMA HAKKI
3.1- Alıcı/Tüketici; Ürün’ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin işbu Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için yasal 14 günlük süre içinde Satıcı’ya iadeli taahhütlü posta, faks, telefon veya eposta ile bildirimde bulunulması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması halinde, Alıcı/Tüketici’ye teslim edilen Urün’ün Satıcı’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının Satıcı’ya iadesi zorunludur. Fatura aslı iade edilmez ise, Alıcı/Tüketici’ye KDV ve varsa diğer yükümlülükler iade edilmeyebilir. Alıcı/Tüketici’nin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Alıcı/Tüketici’den tahsil edilen bütün ödemeler Alıcı/Tüketici’ye ek bir masraf yükletmeksizin ödemeye uygun bir biçimde iade edilir. Cayma hakkının 14 gün içinde kullanılması halinde Ürün, Alıcı/Tüketici tarafından kargo ile Satıcı’ya iade edilir ve bu durumda kargo ücreti Satıcı’nın yükümlülüğündedir. Alıcı, iade edilecek Ürün’ü eksiksiz ve hasarsız olarak, cayma hakkının kullanılmasından itibaren 10 (on) gün içinde Satıcı’ya iade etmek zorundadır. Alıcı/Tüketici, cayma süresi içerisinde Ürün’ü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
3.2- Alıcı/Tüketici, işbu Sözleşme’de aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, şu durumlarda cayma hakkını kullanamaz: i) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler, ii) Alıcı/Tüketici’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün’e ilişkin sözleşmeler, iii) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek Ürün’ün teslimine ilişkin sözleşmeler, iv)Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan Ürün’den; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler, v) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan Ürün’e ilişkin sözleşmeler, vi) Ürün’ün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler, vii)Aboneliksözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler, viii) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler, ix) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler, x) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- Alıcı/Tüketici, İnternet Sitesi’nde yer alan işbu Sözleşme konusu Ürün’ün niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini, teslimata ilişkin ön bilgileri ve işbu Sözleşme’yi okuyup anladığını, böylece tüm bu hususlara tam anlamı ile vakıf olarak elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2- Alıcı/Tüketici, işbu Sözleşme konusu Ürün için, toplam sipariş tutarı üzerinden İşbu Sözleşme’de belirtilmiş olan toplam bedelleri ödemekle yükümlüdür.
4.3- Alıcı/Tüketici ile fatura bilgileri aynı kişiye ait olabileceği gibi, farklı kişilere de ait olabilir. Şu kadar ki, farklı kişilere ait olması durumunda dahi, İşbu Sözleşme kapsamında verilen tüm bilgilerin doğruluğu Alıcı/Tüketici’nin sorumluluğundadır.
4.4- Alıcı/Tüketici, işbu Sözleşme’nin akdi ve ifası ile alakalı verdiği tüm bilgilerin doğru olduğunu kabul eder ve beyan eder. Alıcı/Tüketici tarafından verilen bilgilerin tutarsız olması veya hatalı olması durumunda, teyit amacıyla Alıcı/Tüketici’ye ulaşılamaması halinde Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu yoktur ve sorumluluk Alıcı/Tüketici’nindir.
4.5- Alıcı/Tüketici, Satıcı’nın İnternet Sitesindeki bütün Ürün’ün FSEK’ten kaynaklanan bütün haklarının Satıcı’ya ait olduğunu, hiçbir şekil ve surette bu hakların devredilmediğini kabul ve beyan eder. Alıcı, satın aldığı Ürün’ü kopyalayamaz, çoğaltamaz, ticari amaçlarla satışa arz edemez. Aksi durum, marka hakkına tacavüz niteliğinde kabul edilir.
4.6- Alıcı/Tüketici, işbu Sözleşme konusu Ürün’ün fiyatına, ödeme şekline, temel niteliklerine, ayırt edici özelliklerine dair bütün bilgileri okuyup bilgi sahibi olarak elektronik ortamda teyit verdiğini kabul ve beyan eder.
4.7- Satıcı, İşbu Sözleşme’deki teslimat yükümlülüğünü herhangi bir sebeple yerine getiremezse, Alıcı/Tüketici’den tahsil ettiği bütün ödemeleri 14 gün içerisinde Alıcı/Tüketici’ye iade eder.
4.8- Sözleşme’ye konu Ürün’ün Alıcı’ya veya bildirdiği üçüncü kişiye tesliminden sonra, Alıcı/Tüketici’nin kusuru nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşun Ürün bedelini Satıcı’ya herhangi bir sebeple ödememesi halinde, Ürün, Alıcı/Tüketici’ye veyahut Alıcı/Tüketici’nin bildirmiş olduğu üçüncü kişiye teslim edilmiş ise Alıcı/Tüketici, söz konusu Ürün’ü 3 gün içinde Satıcı’ya iade etmek zorundadır ve bu durumda iade ve iadeye ilişkin teslimat masrafları Alıcı/Tüketici’nin sorumluluğundadır.
4.9- Satıcı, teslimatı engelleyen olağanüstü durumlarda (hava muhalefeti, deprem, yangın, sel, fırtına, terör olayları, grev, lokavt, vb.) keyfiyeti makul bir süre içerisinde uygun vasıtalarla Alıcı/Tüketici’ye bildirir. Bu bildirim tarihinden itibaren 10 iş günü içerisinde teslimat yine yapılamaz ise, Alıcı/Tüketici siparişini iptal etme hakkına sahiptir. Alıcı/Tüketici’nin siparişi iptal etmesi halinde, kendisinden tahsil edilen tutarlar aynen iade edilir.
4.10- Ürün’ün Alıcı/Tüketici’ye teslim edildiği anda hasarlı veya ayıplı olduğu anlaşılır ise, teslimatı yapan kargo firması personeli ile birlikte keyfiyetin yazılı tutanak altına alınması gerekmektedir.
4.11- Alıcı/Tüketici’nin kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, siparişin işleme alınabilmesi için ödenmesi gerekli tutarın Satıcı hesabına bloke edildiğinin veyahut Satıcı hesabına transfer edildiğinin tespit edilmiş olması gerekir.
4.12- Ürün bedelinin ödenmesi ile alakalı olarak ilgili banka veya kart kuruluşları tarafından her ne isim altında olursa olsun yapılan kesintiler veya alınan masraflar Satıcı’nın sorumluluğunda veya yükümlülüğünde olmayıp, Alıcı/Tüketici ile ilgili banka veya kart kuruluşları arasındaki iç ilişkiyi ilgilendirmektedir.
4.13- Alıcı/Tüketici’nin kredi kartına (veya sipariş esnasında bildirilmiş olup da tahsilat yapılan kredi kartına) iade yapılması gereken hallerde, sadece söz konusu karta veyahut banka tarafından kartın bağlı olduğu bildirilen hesaba iade yapılır. Alıcı/Tüketici’ye nakten veya başka bir şekilde iade yapılmaz. Bu kapsamda, söz konusu kredi kartına yapılacak iadeler, ilgili bankanın/bankaların iade prosedürlerine ve kurallarına uygun olarak ve Satıcı ile banka/bankalar arasındaki ikili anlaşmalara uyumlu olacak şekilde yapılmaktadır. Bu itibarla Alıcı/Tüketici, taksitli alışveriş iadelerinde, ürünü kaç taksit ile aldı ise ilgili bankanın kendisine ödemeyi de o taksitle yapabileceğini bildiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 5: TEMERRÜD
Alıcı/Tüketici’nin herhangi bir sebeple temerrüde düşmesi halinde, Alıcı/Tüketici, borcunu kanuni faizi ve varsa diğer zarar ve ziyanları ile birlikte ödemekle yükümlüdür. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde Alıcı Tüketici, temerrüd durumunda ilgili banka ile yapmış olduğu ikili sözleşme/sözleşmeler uyarınca sorumlu olacağını bildiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 6: YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
MADDE 7: SON HÜKÜMLER
ALICI/TÜKETİCİ, İŞBU SÖZLEŞME’DE VE AYRILMAZ PARÇASINI OLUŞTURAN ÖN BİLGİLENDİRME FORMUNU OKUYUP ANLADIĞIĞINI, BUNLARA VAKIF OLDUĞUNU, İŞBU SÖZLEŞME’DEKİ BÜTÜN HÜKÜMLERİ KABUL ETTİĞİNİ KABUL VE BEYAN EDER.